BIENVENUE SUR L'ESPACE RECRUTEMENT D'ATTIJARIWAFA BANK EUROPE

Référence RES_CCL02_Conseiller·e Clientèle
DÉFINITION DU POSTE
Directement rattaché(e) au Directeur d’agence, vous gérez et développez un portefeuille de clients particuliers. Votre approche globale et votre analyse des besoins des clients vous permettent de les conseiller sur nos produits (crédits, épargne, services) et solutions les plus adaptées. Vous avez une première expérience commerciale, idéalement acquise au sein d’un établissement bancaire ou financier. La connaissance du marché bancaire marocain et une expérience terrain sont un majeur atout.
MISSIONS
- Commercial mobile, responsable de la prospection et des relations avec les prescripteurs sur sa zone d’activité ;
- Il recrute et fidélise une clientèle active et prospecte des clients potentiels pour augmenter son chiffre d’affaires ;
- Commercial itinérant qui assure une présence permanente sur le terrain ;
- La quasi-totalité de ses rendez-vous et entretiens clients se tient dans leurs lieux de vie des clients ;
- Il contribue au développement commercial de son Groupe de rattachement en générant des flux de clientèle vers les agences.
CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES
Formation :
Niveau BAC+2 de type BTS MUC, ou Commerce, Gestion, Administration ou équivalent.
Compétences :
- Maîtrise des techniques de vente ;
- Bonne connaissance de la règlementation notamment sur le démarchage commercial ;
- La connaissance de l’environnement bancaire est fortement appréciée ;
- Expérience en vente et prospection extérieure (commercial itinérant) ;
- Connaissance de la population « Marocains du Monde » dans la région Ouest fortement appréciée ;
- Compte tenu de notre clientèle, la connaissance des langues suivantes est un grand plus: arabe dialectal marocain ou tunisien.
Autres :
- Forte culture clients et des résultats, goût du terrain et du challenge pour atteindre ses objectifs ;
- Qualité d’écoute afin de recueillir les attentes du client et comprendre son besoin ;
- Force de persuasion afin de se différencier de la concurrence ;
- Sens de la négociation ;
- Autonomie, sens de l’organisation et des priorités pour optimiser ses actions ;
- Capacité à analyser ses atouts et ses points de progrès pour améliorer ses performances commerciales ;
- Capacité à travailler en équipe et en transverse avec les différents services de la banque.