• Recevoir les clients, les renseigner et les orienter en fonction de leurs besoins
• Traiter les opérations bancaires quotidiennes et répondre aux demandes des clients
• Vendre directement les produits et services simples de la banque et d’orienter les clients vers les espaces dédiés pour les produits nécessitant un conseil.
• Faire preuve de vigilance dans le traitement des entrées en relation et des opérations qui lui sont confiées.

Activités principales

• Traitement des opérations bancaires
• Réaliser toutes les opérations de caisse et de guichet
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la caisse secondaire
• Effectuer le délestage et les commandes de fonds conjointement avec le responsable d’agence

Activité commerciale

• Accueillir, conseiller et informer la clientèle
• Participer aux événements commerciaux organisés par la banque
• Suivi des réalisations commerciales
• Négocier et valider avec son responsable d’agence ses objectifs annuels Communiquer à sa hiérarchie les reporting quotidiens de ses réalisations commerciales Mettre en œuvre son plan d’action nécessaire à l’atteinte de ses objectifs

Bac +2 Banque, finance, gestion, relations commerciales ou équivalent

• Avoir le sens de l’accueil et de la communication
• Avoir le sens de l’organisation et l’esprit d’équipe
• Être orienté satisfaction du client (interne comme externe)